Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản pok365, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
pok365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản pok365, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gửi email hay chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn 'Liên hệ hỗ trợ' — cách nhanh nhất để gắn yêu cầu quyền riêng tư với đúng hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo lẫn khi đăng nhập.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại với bạn qua email đã đăng ký.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho bên thứ ba thuê vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán và xác minh.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản pok365

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại pok365. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản theo đúng quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và giúp giao diện trên điện thoại tải nhanh hơn khi bạn quay lại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam và trong khu vực được phép theo luật địa phương, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

Có. Vào phần tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán như MoMo hay ZaloPay, bạn cần xác minh thêm qua bước xác nhận OTP.